SriLankan Airlines

SriLankan Airlines n’a cessé d’innover depuis le début de ses opérations en 1979, ce qui lui a permis de gagner de nombreuses récompenses et d’acquérir une solide réputation de chef de file parmi les compagnies aériennes asiatiques pour ses qualités de sérieux, de service et de ponctualité des vols, ainsi que pour le confort octroyé à ses passagers. C’est avec grande fierté que SriLankan Airlines, le transporteur national du Sri Lanka, sublime les qualités inhérentes à la culture de son pays, celles d’un sens de l’hospitalité chaleureux et attentionné, une attitude amicale innée envers autrui.

Réseau
Le réseau desservi par SriLankan Airlines est conçu de manière à favoriser les liaisons par correspondances rapides vers l’Europe et le Moyen Orient d’une part, vers l’Asie du Sud-Est et l’Extrême Orient de l’autre.

SriLankan Airlines est également le plus important transporteur aérien étranger desservant l’Inde, avec 90 vols hebdomadaires et onze destinations indiennes. Avec des vols directs de et vers l’Europe et de nombreux vols de et vers Colombo, SriLankan est aussi la plus importante compagnie aérienne en ce qui concerne la desserte des Maldives.

SriLankan Airlines opère actuellement vers 41 destinations dans 22 pays d’Europe, du Moyen Orient, d’Asie du Sud, du Sud-Est et de l’Extrême Orient.

Paris, Francfort, Tokyo, Hong Kong, Beijing, Bangkok, Singapour, Kuala Lumpur, New Delhi, Chennai (Madras), Mumbai (Bombay) et Doubaï, figurent parmi les destinations principales opérées par SriLankan Airlines.

Colombo le « Hub »
La plaque tournante des opérations de SriLankan Airlines est l’aéroport international de Colombo Bandaranaike (BIA), où s’effectuent rapidement les correspondances vers l’ensemble des destinations du réseau. BIA s’est bâtie une excellente réputation parmi les aéroports de l’Asie du Sud, grâce a son nouveau terminal équipé de passerelles pour accéder aux appareils, le confort de ses salles d’attente et un ensemble de boutiques hors taxes qui n’a pas d’égal dans la région.

Vols en partage de code
SriLankan Airlines opère des vols en partage de code avec BMI (anciennement British Midland) et Malaysian Airlines.

Conseil d’Administration
Les membres du Conseil d’Administration sont désignés par le Gouvernement du Sri Lanka et par la compagnie Emirates à raison de 4 et 3 membres respectivement.

Filiales
La Société Anonyme SriLankan Catering (Pvt) Ltd. est une filiale appartenant à part entière à SriLankan Airlines. Cette société fournit les services de restauration à bord aux compagnies aériennes opérant de et vers Colombo. Dans son nouveau complexe sophistiqué de cuisines, SriLankan Catering prépare plus de 13,000 repas par jour à l’aéroport international Bandaranaike de Colombo.

Effectif
SriLankan Airlines emploie plus de 5000 personnes au Sri Lanka et à l’étranger, sa filiale SriLankan Catering y compris. SriLankan Airlines dispense des programmes de formation approfondis couvrant l’ensemble des domaines de l’aérien, afin de répondre à ses propre besoins de développement et pour assurer le remplacement de personnels pour lesquels il existe une forte demande sur le marché.

Confort à bord
La flotte de SriLankan Airlines est composée d’appareils Airbus A340, A330 et A320 configurés en deux classes: Affaires et Economie. Les sièges sont équipés d’écrans individuels permettant l’accès à 18 chaînes vidéo, 22 chaînes audio et 16 jeux vidéo dans les deux classes. De plus, un choix de vidéos est disponible en classe Affaires.

Prix et Récompenses
SriLankan Airlines a obtenu de nombreuses marques de reconnaissance pour la qualité de ses services, notamment à la suite de sondages globaux effectués auprès des grands voyageurs. Voici une liste non exhaustive des prix obtenus :

• Prix de « Meilleure Compagnie du Monde» à la suite d’un sondage auprès de passagers voyageant en Classe Economique
  
  
• Prix de « L’équipage le plus Amical au Monde » décerné par Skytrax
  
  
• Prix du « Meilleur Opérateur d’Airbus A330 » décerné par Airbus Industrie dans la catégorie petites flottes
  
  
• Prix du « Meilleur Opérateur d’Airbus A340 » décerné par Airbus Industrie dans la catégorie petites flottes
  
  
• Prix du deuxième « Meilleur Equipage au Monde » décerné par Skytrax
  
  
• Prix de « Meilleure Compagnie d’Asie du Sud » décerné trois fois de suite par le Travel Trade Gazette
  
  
• Prix de « Meilleure Compagnie d’Asie Centrale » décerné quatre fois de suite par Skytrax
  
  
• Prix du « Meilleur Programme de Divertissement à Bord » dans la catégorie petites flottes décerné à deux reprises par World Airline Entertainement Association
  
  
• Prix de « Meilleure Rotation Aérienne 2004 » décerné par Asia Pacific Aviation
  
  
• Prix de « Meilleure Compagnie Internationale vers l’Orient » décerné par Galileo Indian Express

FlySmiles
FlySmiles est le programme de fidélisation de la Compagnie SriLankan Airlines. Ce programme comporte trois niveaux d’adhésion: Or, Argent et Bleu. Des points sont acquis à chaque mile voyagé et ils peuvent être utilisés pour obtenir des sur classements ou toute une gamme de produits et de services.

SriLankan Cargo
SriLankan Cargo est en plein essor. Colombo, le « hub dans l’océan », permet de relier les économies asiatiques en pleine expansion avec l’Europe, le Moyen Orient, l’Asie du Sud Est et l’Extrême Orient. Des vols réguliers permettent à SriLankan Cargo de relier les centres industriels du sous-continent indien avec les Maldives.

SriLankan Engineering
SriLankan Engineering, la branche technique de SriLankan Airlines, pourvoit à la maintenance de sa propre flotte et fournit ses services aux autres compagnies aériennes. SriLankan Engineering détient l’accréditation EASA 145 délivrée par l’Agence de Sécurité Aérienne Européenne et possède une grande expérience des appareils Airbus.

La section dédiée à la formation, SriLankan Technical Training, est l’une des rares institutions en Asie détenant la certification EASA 147 relative à la dispense de formations de maintenance d’appareils, délivrée par l’Agence de Sécurité Aérienne Européenne.

Services au Sol
SriLankan Airlines fournit l’assistance au sol à toutes les compagnies aériennes opérant sur l’aéroport international Bandaranaike et a su se forger une réputation auprès des compagnies aériennes clientes pour son service efficace et chaleureux. A l’aéroport de Colombo, SriLankan Airlines gère également un salon Classe Affaires moderne et sophistiqué.

SriLankan Holidays
En partenariat avec des agences réceptives sélectionnées, SriLankan Airlines est en mesure de proposer des forfaits sur mesure aux touristes.

Tourisme de Stimulation, Séminaires, Expositions et Conventions
Sri Lanka est une destination recherchée pour les évènements professionnels dans la région de l’Asie du Sud. Un département à part au sein de SriLankan Airlines est dédié à ce type d’évènement et travaille avec des partenaires sur place pour mener à bien leur organisation.

International Aviation Academy
Le IAA, l’Institut International de l’Aviation, est la branche de SriLankan Airlines dédiée à la formation professionnelle. Les cours s’adressent non seulement aux employés de SriLankan Airlines, mais aussi à ceux des autres compagnies aériennes, des agences de voyage autres organisations aéronautiques asiatiques.