如不幸在乘搭斯里兰卡航空公司客机时将行李遗失，请您在抵达时前往行李服务柜台填写行李运输事故记录。通过网上环球查询系统，您现在可以在网上查询行李查询的情况。*

乘客只需要凭一个查询号码（例如：CMBUL45328）便可以使用此项服务。查询号码会在行李服务柜台连同行李运输事故记录副本一同发放给您。

如欲查询行李抵达情况，请在网上环球查询系统内输入遗失行李上的号码。WorldTracer Online

如欲致电斯航职员查询行李情况，请致电告知您手中行李运输事故记录单上的查询号码。

*乘客亦可随时查询行李运输事故记录单上各航班代码 CX / DE / EK / LT/ OK / OS / RJ / SQ / SV & TG 的查询情况。