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		FAQ’s – FlySmiLes

Table d'acquisition de miles

Pour créditer les premiers points bonus acquis lors d’un voyage sur SriLankan Airlines, il vous suffit - à l’issue de votre voyage - de nous envoyer l’original de votre carte d’embarquement et la copie de votre billet. Nous ferons le nécessaire pour mettre à jour votre compte.

Seuls les vols empruntés moins de deux mois avant l’inscription au programme pourront générer des points bonus FlySmiLes.

FlySmiLes

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FlySmiLes un programme de fidélisation qui vous apporte récompenses et ravissement

FlySmiLes le programme de fidélisation de SriLankan Airlines est conçu pour vous combler à chacun de vos voyages. FlySmiLes vous apporte:

•   des privilèges exclusifs sur les vols SriLankan Airlines
•   des points bonus lorsque vous voyagez sur les lignes de SriLankan Airlines
•   des avantages qui rendent chaque voyage inoubliable

A chaque voyage sur les lignes de SriLankan Airlines vous gagnez un FlySmiLes par mile (1,6 km) voyagé.

Vous pouvez utiliser vos FlySmiLes pour :

• Le paiement même partiel de billets d’avion

Lorsque vous devenez membre FlySmiLes « Silver », vous obtenez un bonus de 25% pour chaque mile voyagé sur les lignes de SriLankan.

En qualité de membre FlySmiLes « Gold » ce bonus s’élève à 50%.

	Normal	Silver	Gold
Billets récompense / sur classements/ autres récompenses
Pré attribution des sièges
Enregistrement prioritaire	-
Privilège excédent de bagage	-	12 kg	16 kg
Livraison prioritaire des bagages	-
Accès au salon	-	Membre (à Colombo seulement)	Membre + 1 Invité
Réservation de siège garantie	-	-
Liste d’attente prioritaire
Points bonus rétroactifs
Fast Track check-out (formalités express)	-	-
Date limite d’utilisation des points bonus	-	-	-
Points bonus classe de voyage
Points bonus « Tier » (points pour accéder au niveau)	-

Les membres qui atteignent le niveau Silver peuvent choisir d’adhérer aux programmes « Baggage plus » ou « Baggage Premier ». Si vous voyagez souvent pour affaires, ce sont des programmes faits pour vous. En plus des avantages décrits dans le tableau, les adhérents « Baggage Plus » auront droit à 25 kilos de franchise bagages supplémentaire et ceux du programme « Baggage Premier » bénéficieront d’un supplément de 35 kilos. Les adhérents « Baggage Premier » auront accès au salon à l’aéroport et la garantie de réservation de leur siège en classe économique.

Pour profiter dès aujourd’hui de vos avantages FlySmiLes il vous suffira de compléter le formulaire d’inscription FlySmiLes (en anglais). Une fois validé, votre numéro d’adhérent vous sera communiqué par courrier électronique.

Lorsque vous effectuez une réservation pensez à communiquer votre numéro d’adhérent pour que vos points FlySmiles soient bien enregistrés. Lors d’un enregistrement sur un vol SriLankan Airlines, il vous faudra présenter la copie du courrier électronique de confirmation précisant votre numéro d’adhérent, en attendant de recevoir votre carte de membre.

Visualisez ou téléchargez le guide de l'adhérent FlySmiles (en anglais)